Descripción del puesto

Las principales responsabilidades del puesto son:

• Agendar y coordinar citas con médicos especialistas y otros servicios requeridos por los pacientes.
• Verificar disponibilidad de equipos, consultas, estudios y cirugías en las instalaciones médicas.
• Realizar seguimiento a pacientes vía telefónica y por correo, brindando asistencia en solicitudes, inquietudes y feedback.
• Gestión de casos: apertura, documentación, elaboración de cartas de cobertura y coordinación de servicios.
• Aplicar criterios de atención médica, siguiendo protocolos de salud establecidos.
• Organizar el flujo de atención para garantizar el cumplimiento de tratamientos y procedimientos dentro de los plazos requeridos.
• Brindar apoyo educativo a los pacientes, informando sobre beneficios y planes de atención.
• Administrar documentación de pacientes, incluyendo revisión de historias clínicas y gestión de altas, bajas y modificaciones en nóminas de asegurados.
• Supervisar procesos internos, verificando notas en el sistema operativo de forma periódica.
• Coordinar la comunicación directa con hospitales, aseguradoras y pacientes.
• Apoyar al departamento médico general en tareas administrativas y operativas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en coordinaciones médicas.
• Se valorará experiencia previa en el sector de la salud.
• Manejo de herramientas de Office a nivel intermedio, con especial énfasis en Excel.
• Nivel intermedio/avanzado de inglés.
• Nivel intermedio/avanzado de portugués.

Beneficios

Horario de lunes a viernes de 9 a 17 horas.